Conditions d'utilisation

PHARMACIE PASTEUR

Diplômée:Rosa Maria Morera Bastor

Avinguda Meritxell 84

AD500 Andorre-la-Vieille

Andorre

Tél.:+376 800970

info@farmaciapasteur.com



Lisez attentivement les conditions d'utilisation, les mentions légales et la politique de confidentialité de notre site www.farmaciapasteur.com.com.

Les utilisateurs de www.farmaciapasteur.com sont informés que les informations contenues sur notre site Internet se limitent à l'acceptation des conditions générales d'utilisation suivantes, qui peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Si vous n'acceptez pas les termes et conditions de cet accord, vous ne devez pas utiliser ce site WebLe site www.farmaciapasteur.com a été créé et conçu pour promouvoir l'information générale, ainsi que pour fournir nos produits et services à un public national et international.

Les informations contenues dans ce site Web ne sont pas destinées à fournir un avis médical ou des instructions sur l'utilisation correcte de médicaments ou d'autres produits médicaux, car cette responsabilité appartient aux responsables médicaux et de santé.Avant d'utiliser tout médicament, vous devriez consulter votre médecin.

  1. CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales régiront expressément les relations entre Farmacia Pasteur, sise Avinguda Meritxell, 84 AD500 Andorra la Vella, Andorre, avec NRT Num.:F-044323-Y (ci-après « Farmacia Pasteur ») et des tiers (ci-après « Utilisateurs") qui s'inscrivent en tant qu'utilisateurs et/ou achètent des produits via la pharmacie en ligne du site officiel www.farmaciapasteur.com (ci-après,"La Boutique").

1.1 OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur a les obligations générales suivantesUtiliser et acquérir les produits et services du magasin avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs et à ce qui est prévu dans les présentes conditions généralesLeur devoir est également de s'abstenir d'utiliser les produits d'une manière qui pourrait détériorer ou nuire au bon fonctionnement du magasin par d'autres utilisateurs, ou pourrait causer des dommages au magasin ou à un tiers.



1.1.1 Processus d'achat

Pour effectuer un achat sur www.farmaciapasteur.com, vous pouvez créer un compte utilisateur en enregistrant vos données personnelles dans le formulaire d'inscriptionVous pouvez modifier vos données personnelles dans votre compte utilisateur à tout moment.

En disposant d'un nom d'accès et d'un mot de passe, vous pouvez procéder à l'achat par courrier électronique, avec lequel l'utilisateur peut voir chaque produit acheté et toutes ses caractéristiques, telles que le prix, les frais d'expédition et les détails des options avec lesquelles le paiement des produits est fait à Farmacia Pasteur.

Les données personnelles qui sont demandées dans le magasin sont uniquement celles nécessaires pour pouvoir procéder à l'expédition de la commandeL'utilisateur doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement détaillés dans le magasin.

Farmacia Pasteur conservera les fichiers électroniques de l'achatUne copie peut être envoyée sur demande écrite à info@farmaciapasteur.com.

Ces documents seront rédigés et délivrés en catalan, espagnol, français ou anglais.La confirmation de commande envoyée par Farmacia Pasteur ne fait pas office de facture, mais de preuve d'achatCependant, l'utilisateur pourra accéder à ses factures correspondantes dans son compte client.

L'utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser la boutique, à acheter des produits et à utiliser chacun des services de la boutique avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes conditions générales d'utilisation, et doit également s'abstenir de les utiliser d'une manière qui puisse empêcher, endommager ou nuire au fonctionnement normal et à la jouissance du magasin par les utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits de Farmacia Pasteur, ses fournisseurs. , utilisateurs ou en général, tout tiers .



  1. PRODUITS ET PRIX

Tous les produits et spécialités de référence qui figurent dans le magasin, dans leurs différentes catégories, ont été approuvés par les autorités sanitaires andorranes.Cependant, nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin.

Farmacia Pasteur n'est pas responsable de tout type de dommage ou de perte, tant direct qu'indirect, pouvant survenir ou être lié à l'accès, à l'utilisation ou à l'exactitude des informations liées à ce site.Farmacia Pasteur se réserve le droit de décider à tout moment des produits qui seront proposés aux utilisateurs par l'intermédiaire de la boutique.

En particulier, Farmacia Pasteur peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés ou inclus dans le magasin, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des Conditions Générales d'Utilisation suivantesDe même, Farmacia Pasteur se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de produits proposés dans le magasin. Les produits inclus dans le magasin correspondront de la manière la plus fiable possible qui la technologie de visualisation en web permet de rendre les produits réellement proposés.

Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaissent en magasinLes prix indiqués en magasin sont en euros et les taxes indirectes sont incluses, sauf indication contraire.Les prix de tous les produits inclus dans www.farmaciapasteur.com incluent l'IGI (Impôt Général Indirect d'Andorre).

Nous vous informons que Farmacia Pasteur n'est pas responsable des taxes et frais de douane que certains pays appliquent à l'entrée des envois étrangers.

Les médicaments sont un bien de consommation courant, leur mauvaise utilisation peut entraîner de graves problèmes de santé pour les utilisateurs, seul votre médecin ou professionnel de santé est seul à déterminer quel médicament nécessite une ordonnance.

Médicaments internationaux et importation de produits

Farmacia Pasteur importe des médicaments internationaux

L'importation et le respect des lois locales sont de la seule responsabilité de l'acheteur.Avant d'acheter un produit sur www.farmaciapasteur.com, veuillez vérifier auprès des autorités sanitaires et douanières de votre pays, si elles acceptent l'importation de produits nutritionnels, pharmaceutiques ou diététiques car ils sont réglementés de différentes manières dans chaque pays.

Farmacia Pasteur décline toute responsabilité en cas d'immobilisation ou de destruction ou d'intervention des autorités douanières du pays importateur.

Frontières régionales

Le fait que les informations contenues sur notre site Web soient en espagnol ne signifie pas que les informations concernant les médicaments et les produits diététiques sont adaptées à la législation des autorités sanitaires de votre pays.

L'utilisation de notre site Internet est limitée aux pays dans lesquels le contenu des informations reflétées sur les produits pharmaceutiques ou diététiques est conforme à leur législation sanitaire.



Liens

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web appartenant à des tiersCes liens sont fournis en tant que service et source d'information concernant la santé et le bien-être.Farmacia Pasteur n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude et de l'exhaustivité desdits sitesL'inclusion de liens vers un site Web tiers sur notre site Web n'implique pas notre approbation ou notre approbation de ceux-ci.Si vous décidez de quitter notre site Web et d'accéder à des sites Web tiers, vous le faites à vos risques et périls.



  1. PROCÉDURE ET FORME DE PAIEMENT

En règle générale, les paiements doivent être effectués en euros, quels que soient le système de paiement et le pays depuis lequel l'achat a été effectué.Les systèmes de paiement valides sur www.farmaciapasteur.com sont:

  • Carte de crédit

Le paiement et la notification de la commande ne seront considérés comme effectués qu'au moment où Farmacia Pasteur reçoit la confirmation dudit paiement.

Dans un délai maximum de 72 heures, Farmacia Pasteur enverra un email à l'utilisateur confirmant l'achatCet e-mail attribuera un code de référence pour l'achat et détaillera les caractéristiques du produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des produits à Farmacia Pasteur.

Carte de crédit

La fraude par carte de crédit est un crimeFarmacia Pasteur engagera des poursuites judiciaires contre ceux qui effectuent une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Les paiements par carte de crédit seront effectués via le point de vente virtuel Banc Sabadell d'Andorra ou via la plate-forme Paylink, également détenue par Banc Sabadell d'AndorraAprès vérification de l'exactitude des données communiquéesDe cette manière, nous garantissons la totale confidentialité des coordonnées bancaires qui sont transmises directement.

Farmacia Pasteur archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l'utilisateur si cela est demandé une fois l'achat effectué.Le contrat sera rédigé en catalan.

La confirmation de commande envoyée par Farmacia Pasteur ne fait pas office de facture, mais uniquement de preuve d'achatCependant, le client aura toujours les factures correspondant à ses commandes disponibles dans son compte utilisateur.



  1. DROIT DE RÉTRACTATION

L'utilisateur a le droit de se retirer conformément aux dispositions légales prévues à l'article 29 de la loi 13/2003 du 13 juin sur la concurrence effective et la protection des consommateurs.

Conformément à la législation en vigueur, le retrait et le retour de tout produit classé médicament ne sont pas autorisés, sauf lorsque la cause est due à une panne du produit pendant le transport ou parce qu'il a été fourni par erreur.



Licenciement et retour des produits non classés comme médicaments.

L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation par lequel il peut contacter Farmacia Pasteur par courrier électronique à l'adresse suivante:info@farmaciapasteur.com et se rétracter de l'achat dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrés, à compter de la réception de le produitLe retour des produits ne sera pas accepté dans les cas suivants:

    • Médicaments
    • Ceux qui ont été confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
    • Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité, de santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
    • Lorsque le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et lorsque le produit n'est pas en parfait état.
    • Les produits qui ne sont pas accompagnés d'une preuve de paiement.



Le produit doit être envoyé accompagné du bon de livraison original, de la facture ou de la preuve d'achat, les frais directs de retour du produit étant à la charge de l'utilisateur.Ce retour sera effectué conformément aux instructions que Farmacia Pasteur indique à l'utilisateur en réponse à sa notification de l'exercice de rétractation.L'utilisateur doit retourner le produit dans un délai maximum de (7) jours à compter de l'indication par Farmacia Pasteur du formulaire de retour.

Le retrait entraîne le remboursement du montant payé sous forme de bon d'achat ou en effectuant un remboursement du montant sur le compte de carte de crédit du client tant que le paiement a été effectué via l'un de nos points de vente virtuelsDans le cas de procéder au retour par bon d'achat, Farmacia Pasteur fournira à l'utilisateur un bon d'achat de la valeur du retour, qui pourra être utilisé lors d'achats futurs.

Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et lorsque le produit n'est pas en parfait état.

Le retour ou l'échange de produits défectueux ou erronés n'entraînera aucun frais pour l'utilisateur, y compris les frais de l'expédition précédente (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix de votre part d'un mode de livraison différent du moins cher que l'offre de la Pharmacie Pasteur).



  1. SERVICE CLIENTS

Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut adresser un courrier électronique à l'adresse:info@farmaciapasteur.com.

Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone en appelant le +376 800970.





  1. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

L'étendue territoriale des ventes via le magasin est exclusivement pour le territoire de l'Union européenne, donc le service de livraison sera uniquement pour ce territoireLes produits achetés via le magasin seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'utilisateur une fois le paiement vérifié dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables par l'intermédiaire de la société de messagerie contractée par Farmacia Pasteur, avec un numéro de suivi et une livraison signée, le délai maximum de livraison étant de trente (30) jours ouvrés fixé par défaut par la loi.

Le service de livraison de Farmacia Pasteur, sera réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnuLes commandes ne seront pas servies aux boîtes postales, hôtels ou autres adresses non permanentes.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postauxLes frais de manutention ont un coût fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis et de la destination.Nous vous conseillons de regrouper tous vos produits dans une même commande car deux commandes différentes ne sont pas cumulables, et les frais de port seront appliqués pour chacune individuellement.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produitsCependant, l'utilisateur peut consulter tous les tarifs de transport dans le Store ou, dans ce lien:

https://www.farmaciapasteur.com/policies/shipping-policy



  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L'utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et chacun des produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, la commande et la présentation de leur contenu, et les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle et que les Conditions Générales n'attribuent aucun aspect à ces droits de propriété industrielle et intellectuelle autre que ceux qui y sont spécifiquement envisagés.

Sauf autorisation de Farmacia Pasteur ou, le cas échéant, des tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, déséquilibrer, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès du public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédentEl usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través les mêmes.

L'utilisateur doit s'abstenir de se soustraire ou de manipuler tout dispositif technique mis en place par Farmacia Pasteur ou par des tiers dans le magasin.




  1. PROTECTION DE DONNÉES

Droit d'accès, de rectification et d'annulation.

Conformément à la loi sur la protection des données 15/2003 LQPD, nous vous informons que vos données personnelles et autres informations fournies via le formulaire d'inscription, ainsi que l'origine des transactions effectuées, seront incluses et conservées dans un fichier pour sa propriété traitement de Farmacia Pasteur, tant que son annulation n'est pas demandée.

La loi organique 15/2003 sur la protection des données personnelles, reconnaît en faveur des parties intéressées les droits d'accès, de rectification, d'annulation des données personnelles et d'opposition à leur traitement.

En raison du fait qu'il s'agit de droits personnels, le droit d'accès doit être exercé directement, bien que le représentant légal de la personne concernée puisse agir lorsqu'elle se trouve dans une situation de handicap ou d'âge mineur qui lui rend impossible de les exercer personnellement, dans lequel Dans ce cas, il sera nécessaire pour le représentant légal d'accréditer cette conditionLa solution d'accès, de rectification ou d'annulation doit être faite par écrit à l'adresse email:info@farmaciapasteur.com avec pour objet LOPD ou par écrit, par lettre avec accusé de réception, à l'adresse:Farmacia Pasteur Avinguda Meritxell 84, AD500 Andorra la Vella, Andorre.


La demande adressée à Farmacia Pasteur doit contenir:

  • Prénom et nom
  • Photocopie du passeport, DNI ou tout autre moyen valable en droit qui prouve l'identité.
  • Adresse pour la correspondance
  • Dossier et signature du demandeur.
  • Pièces justificatives de la demande formulée, le cas échéant.



Tout moyen permettant de prouver l'envoi et la réception de la demande sera valable.Dans le cas où la demande ne répond pas aux exigences spécifiées, le responsable du dossier doit demander leur rectification.

Le traitement de ces données sera utilisé pour le développement et l'exécution de la vente, l'attention personnalisée des produits et services que vous acquérez et l'amélioration de ladite attention, ainsi que la promotion de produits et services propres et de tiers entreprises.Les données seront utilisées pour informer et communiquer diverses actions commerciales, en étant à tout moment traitées avec la plus grande confidentialité, en étant le destinataire unique et exclusif de celles-ci, et en ne faisant pas de cessions ou de communications à des tiers en dehors de celles indiquées par la réglementation en vigueur.

L'utilisateur autorise expressément Farmacia Pasteur la remise, même par voie électronique par Farmacia Pasteur, de toute communication commerciale et offres et promotions.

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition ou d'annulation à tout moment en contactant Farmacia Pasteur, par courrier électronique adressé à info@farmaciapasteur.com en joignant une copie de sa pièce d'identité, passeport ou pièce d'identité de substitution.

Les réponses marquées d'un * dans le formulaire d'inscription sont obligatoires.Votre non-réponse empêchera la réalisation de l'achat des produits sélectionnés.

A tout moment, l'utilisateur peut exprimer le désir de ne recevoir aucun type de publicitéPour le rejeter, vous devez envoyer une communication écrite à Farmacia Pasteur, Avinguda Meritxell 84, AD500 Andorra la Vella, Andorre, ou envoyer un e-mail à info@farmaciapasteur.com.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacterNotre objectif est de faciliter votre visite sur notre site internet et de vous servir au mieux.




  1. Mots de passe

Farmacia Pasteur facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'utilisateur qui s'inscrit en tant que tel sur le siteCes mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis via le site Web.L'utilisateur doit conserver les mots de passe sous sa seule responsabilité dans la plus stricte et absolue confidentialité, assumant ainsi tous dommages ou conséquences de quelque nature que ce soit résultant de la violation ou de la divulgation du secret.Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d'accès télématique aux services liés au site peut être modifié à tout moment par l'utilisateur.L'utilisateur s'engage à informer immédiatement Farmacia Pasteur de toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que de l'accès par des tiers non autorisés à celui-ci.

Farmacia Pasteur n'a en aucun cas accès aux mots de passe choisis par les utilisateursVous ne pouvez supprimer et ajouter de nouveaux mots de passe que si le client le demande par écrit.



  1. BISCUITS

Farmacia Pasteur utilise des cookies afin d'améliorer ses services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre son utilisation de la boutiqueLes cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier préconfiguré par le système d'exploitation de l'ordinateur de l'utilisateur pour les identifier.

Si l'utilisateur ne souhaite pas qu'un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son programme de navigation Internet pour ne pas les recevoir.De même, l'utilisateur peut librement détruire les cookies.Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la vitesse du service peuvent diminuer et peuvent même perdre l'accès à certains des services proposés dans la boutique.

 

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Farmacia Pasteur n'assume aucune responsabilité pour les informations contenues dans les pages Web de tiers accessibles par des liens.

  1. MINEURS

L'enregistrement ou la vente aux mineurs n'est pas autorisé.



  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par la législation de la Principauté d'AndorreToute controverse découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la résolution du présent contrat sera soumise à la Juridiction et à la Juridiction des Cours et Tribunaux de la Principauté d'Andorre, renonçant à toute juridiction pouvant correspondre à l'utilisateur, à condition que la législation applicable le permette.

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne conformément à l'art14.1 du Règlement (UE) 24/2013 :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/