Politique de remboursement
L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation et de retour. Pour ce faire, vous devez contacter la Farmàcia Pasteur par mail à l'adresse:info@farmaciapasteur.com . Il dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrés maximum, à compter de la réception du produit.
Comme indiqué par la réglementation en vigueur, le retrait et le retour de tout produit classé comme Médicament ne sont pas autorisés, sauf lorsque la cause est due à une panne du produit pendant le transport ou parce qu'il a été fourni par erreur.
Le retour de ces produits scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de sécurité, de santé ou d'hygiène ne sera pas accepté. Les produits qui ont été descellés après avoir été livrés ou qui ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine (lorsque le produit est en bon état) ne peuvent pas non plus être retournés.
Le produit doit être envoyé avec le bon de livraison original, la facture ou la preuve d'achat, les frais directs de retour du produit étant à la charge de l'utilisateur. Le retour s'effectuera, une fois que la Pharmacie Pasteur l'aura agréé et envoyé les instructions pour le retour. Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 7 jours, dès que Farmàcia Pasteur indique les instructions.
Le remboursement du montant payé sera effectué sous la forme d'un bon d'achat ou du remboursement du montant sur le compte de carte de crédit du client, à condition que le paiement ait été effectué via le POS virtuel. Dans le cas où le retour se fait via un bon d'achat, l'utilisateur peut l'utiliser pour de futurs achats.
Si, en raison d'une erreur typographique dans l'un des prix ou des produits indiqués, un client a pris une décision d'achat sur la base de cette erreur, Farmacia Pasteur informera le client de ladite erreur, le client ayant le droit d'annuler son achat sans frais. .de sa part ou d'adhérer aux conditions et prix à nouveau communiqués.
Le retour ou l'échange de produits défectueux ou erronés n'entraînera aucun frais pour l'utilisateur, y compris les frais d'expédition précédente. A l'exception des frais supplémentaires liés à l'expédition par un mode de livraison différent de celui proposé par la Pharmacie Pasteur.
