Conditions d'utilisation

PHARMACIE PASTEUR

Licence:Rosa Maria Morera Bastor

Avenue Meritxell 84

AD500 Andorre-la-Vieille

Andorre

Téléphoner: +376 800970

info@farmaciapasteur.com



Lisez attentivement les conditions d'utilisation, les mentions légales et la politique de confidentialité suivantes de notre site www.farmaciapasteur.com.com.

Les utilisateurs de www.farmaciapasteur.com sont informés que les informations contenues sur notre site sont soumises à l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation, susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis.

Si vous n'acceptez pas les termes et conditions de cet accord, vous ne devez pas utiliser ce site Web.Le site www.farmaciapasteur.com a été créé et conçu pour promouvoir des informations générales, ainsi que pour fournir nos produits et services à un public national et international.

Les informations contenues dans ce site Web ne sont pas destinées à fournir un avis médical ou des instructions sur l'utilisation correcte de médicaments ou d'autres produits médicaux, car cette responsabilité appartient aux responsables médicaux et sanitaires.Avant d'utiliser tout médicament, vous devriez consulter votre médecin.

  1. CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales régiront expressément les relations entre Farmacia Pasteur, située Avinguda Meritxell, 84 AD500 Andorre-la-Vieille, Andorre, avec NRT Num.:F-044323-Y (ci-après"Farmacia Pasteur") et des tiers (ci-après"Utilisateurs") qui s'enregistrent en tant qu'utilisateurs et/ou achètent des produits via la pharmacie en ligne du site officiel www.farmaciapasteur.com (ci-après,"La Boutique").

1.1 OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur a les obligations générales suivantesUtiliser et acquérir les produits et services de la boutique avec diligence, conformément à la loi, à la morale et à ce qui est prévu dans les présentes Conditions GénéralesVotre devoir est également de vous abstenir d'utiliser les produits d'une manière qui pourrait détériorer ou nuire au bon fonctionnement du magasin par d'autres utilisateurs, ou qui pourrait causer des dommages au magasin ou à tout tiers.



1.1.1 Processus d'achat

Pour effectuer un achat sur www.farmaciapasteur.com, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur en enregistrant vos données personnelles dans le formulaire d'inscriptionVous pouvez modifier vos données personnelles dans votre compte utilisateur chaque fois que vous en avez besoin.

En ayant un nom d'accès et un mot de passe, vous pouvez procéder à l'achat par e-mail, avec lequel l'utilisateur pourra voir chaque produit acheté et toutes ses caractéristiques, telles que le prix, les frais d'expédition et les données sur les options avec lesquelles Paiement pour les produits sont fabriqués à Farmacia Pasteur.

Les données personnelles demandées dans le magasin sont uniquement celles nécessaires pour pouvoir procéder à l'expédition de la commande.L'utilisateur doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement détaillés dans le magasin.

La Pharmacie Pasteur conservera les fichiers électroniques de l'achatUne copie peut être envoyée sur demande écrite à info@farmaciapasteur.com.

Ces documents seront rédigés et délivrés en catalan, espagnol, français ou anglais.La confirmation de commande envoyée par Farmacia Pasteur ne vaut pas comme facture, mais comme preuve d'achatToutefois, l'utilisateur pourra accéder à ses factures correspondantes dans son compte client.

L'utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser la boutique, à acquérir des produits et à utiliser chacun des services de la boutique avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation, et doit également s'abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique par les utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages à la propriété et aux droits de Farmacia Pasteur, de ses fournisseurs, des utilisateurs ou en général, de tout tiers faire la fête.



  1. PRODUITS ET PRIX

Tous les produits et spécialités de référence qui apparaissent dans le magasin, dans leurs différentes catégories, ont été approuvés par les autorités sanitaires andorranes, mais nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin.

Farmacia Pasteur n'est pas responsable de tout type de dommage ou de perte, direct ou indirect, pouvant survenir ou être lié à l'accès, à l'utilisation ou à l'exactitude des informations liées sur ce site.Farmacia Pasteur se réserve le droit de décider à tout moment des produits proposés aux utilisateurs via la boutique.

En particulier, Farmacia Pasteur peut ajouter à tout moment de nouveaux produits à ceux proposés ou inclus dans la boutique, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des Conditions Générales d'Utilisation suivantesDe même, Farmacia Pasteur se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de produits proposés dans le magasin.Les produits inclus dans le magasin correspondront de la manière la plus fiable possible qui La technologie d'affichage Web permet d'afficher les produits réellement offerts.

Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaissent en magasinLes prix indiqués dans la boutique sont en euros et les taxes indirectes sont incluses, sauf indication contraire.Les prix de tous les produits inclus dans www.farmaciapasteur.com incluent l'IGI (Impôt Indirect Général d'Andorre).

Nous vous informons que Farmacia Pasteur n'est pas responsable des taxes et frais de douane que certains pays appliquent à l'entrée des envois étrangers.

Les médicaments sont un bien de consommation courante, leur mésusage peut entraîner de graves problèmes de santé pour les utilisateurs, seul votre médecin ou professionnel de santé est le seul à déterminer quel médicament nécessite une ordonnance.

Médicaments internationaux et importation de produits

La Pharmacie Pasteur importe des médicaments internationaux

L'importation et le respect des lois locales relèvent de la seule responsabilité de l'acheteur.Avant d'acheter un produit sur www.farmaciapasteur.com, veuillez vérifier auprès des autorités sanitaires et douanières de votre pays, si elles acceptent l'importation de produits nutritionnels, pharmaceutiques ou diététiques, car ils sont réglementés de manière différente dans chaque pays.

Farmacia Pasteur décline toute responsabilité en cas d'immobilisation ou de destruction ou d'intervention des autorités douanières du pays d'importation.

frontières régionales

Le fait que les informations contenues sur notre site Web soient en espagnol ne signifie pas que les informations concernant les médicaments et les produits diététiques sont adaptées à la législation des autorités sanitaires de votre pays.

L'utilisation de notre site internet est limitée aux pays dans lesquels le contenu des informations reflétées sur les produits pharmaceutiques ou diététiques est conforme à leur législation sanitaire.



liens

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web appartenant à des tiersCes liens sont offerts en tant que service et source d'information liée à la santé et au bien-êtreFarmacia Pasteur n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude et de l'exhaustivité desdits sites.L'inclusion de liens vers un site Web tiers sur notre site Web n'implique pas notre approbation ou notre approbation de ceux-ci.Si vous décidez de quitter notre site Web et d'accéder à des sites Web de tiers, vous le faites entièrement à vos risques et périls.



  1. PROCÉDURE ET FORME DE PAIEMENT

En règle générale, les paiements doivent être effectués en euros, quels que soient le système de paiement et le pays depuis lequel l'achat est effectué.Les systèmes de paiement valides sur www.farmaciapasteur.com sont:

  • Carte de crédit

Le paiement et la notification de la commande ne seront réputés effectués qu'à compter de la réception par Farmacia Pasteur de la confirmation dudit paiement.

Dans un délai maximum de 72 heures, Farmacia Pasteur enverra un e-mail à l'utilisateur confirmant l'achatCet e-mail attribuera un code de référence d'achat et détaillera les caractéristiques du produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des produits à Farmacia Pasteur.

Carte de crédit

La fraude à la carte de crédit est un crimeFarmacia Pasteur engagera des poursuites judiciaires contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Les paiements par carte de crédit seront effectués via le point de vente virtuel de Banc Sabadell d'Andorra ou via la plateforme Paylink, également détenue par Banc Sabadell d'AndorraUne fois qu'il a été vérifié que les données communiquées sont correctesDe cette manière, nous garantissons la totale confidentialité des coordonnées bancaires qui nous sont transmises directement.

Farmacia Pasteur archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l'utilisateur s'il en fait la demande une fois l'achat effectué.Le contrat sera rédigé en catalan.

La confirmation de commande envoyée par Farmacia Pasteur n'est pas valable comme facture, seulement comme preuve d'achatToutefois, le client disposera toujours des factures correspondant à ses commandes dans son compte utilisateur.



  1. DROIT DE RÉTRACTATION

L'utilisateur a le droit de se retirer conformément aux dispositions légales prévues à l'article 29 de la loi 13/2003 du 13 juin sur la concurrence effective et la protection des consommateurs.

Selon la législation en vigueur, le retrait et le retour de tout produit classé comme médicament ne sont pas autorisés, sauf si la cause est due à une rupture du produit pendant le transport ou parce qu'il a été fourni par erreur.



Retrait et retour de produits non classés comme médicaments.

L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation par lequel il peut contacter Farmacia Pasteur par e-mail à l'adresse suivante:info@farmaciapasteur.com et se rétracter de l'achat dans un délai n'excédant pas sept (7) jours ouvrables, à compter de la réception du produitLe retour des produits ne sera pas accepté dans les cas suivants:

    • Médicaments
    • Ceux qui ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
    • Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité, de santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
    • Lorsque le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et que le produit n'est pas en parfait état.
    • Les produits qui ne sont pas accompagnés d'une preuve de paiement.



Le produit doit être envoyé accompagné de l'original du bon de livraison, de la facture ou de la preuve d'achat, les frais directs de renvoi du produit étant à la charge de l'utilisateur.Ce retour sera effectué conformément aux instructions que Farmacia Pasteur indique à l'utilisateur en réponse à sa notification d'exercice de rétractation.L'utilisateur doit retourner le produit dans un délai maximum de (7) jours après que Farmacia Pasteur lui ait indiqué le formulaire de retour.

Le retrait implique le retour du montant payé sous forme de bon d'achat ou le remboursement du montant sur le compte de carte de crédit du client tant que le paiement a été effectué via l'un de nos points de vente virtuels.En cas de retour au moyen d'un bon d'achat, Farmacia Pasteur fournira à l'utilisateur un bon d'achat de la valeur du retour, qu'il pourra utiliser lors de ses futurs achats.

Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et lorsque le produit n'est pas en parfait état.

Le retour ou l'échange de produits défectueux ou erronés n'entraînera aucun frais pour l'utilisateur, y compris les frais d'expédition antérieurs (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par vous d'un mode de livraison autre que le mode le moins cher que la Pharmacie Pasteur des offres).



  1. SERVICE CLIENTS

Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut envoyer un email à l'adresse:info@farmaciapasteur.com.

Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone auavec 3CX Click to Call"> +376 800970.





  1. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

La portée territoriale des ventes via le magasin est exclusivement pour le territoire de l'Union européenne, de sorte que le service de livraison ne sera que pour ledit territoireLes produits achetés via le magasin seront envoyés à l'adresse de livraison que l'utilisateur indique une fois le paiement vérifié dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables par l'intermédiaire de la société de messagerie contractée par Farmacia Pasteur, avec un numéro de suivi et une livraison signée. , avec le délai maximum de livraison de trente (30) jours ouvrables fixé par défaut par la loi.

Le service de livraison de Farmacia Pasteur sera réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnuLes commandes ne seront pas servies dans des boîtes postales, des hôtels ou d'autres adresses non permanentes.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postauxLes frais de manutention ont un coût fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis et de la destinationNous vous conseillons de regrouper tous vos produits dans une même commande car vous ne pouvez pas regrouper deux commandes différentes, et les frais de port seront appliqués à chacune individuellement.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produitsCependant, l'utilisateur peut consulter tous les tarifs de transport dans le Store ou, dans ce lien:

https://www.farmaciapasteur.com/policies/shipping-policy



  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L'utilisateur reconnaît que tous les éléments du magasin et chacun des produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, l'agencement et la présentation de son contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle et que les Conditions Générales n'attribuent aucun aspect auxdits droits de propriété industrielle et intellectuelle autres que ceux qui y sont spécifiquement envisagés.

Sauf autorisation de Farmacia Pasteur ou, le cas échéant, de tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, déballer, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès du public par toute forme de communication publique à l'un des éléments visés au paragraphe précédentEl usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través les mêmes.

L'utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler les dispositifs techniques mis en place par Farmacia Pasteur ou par des tiers dans le magasin.




  1. PROTECTION DE DONNÉES

Droit d'accès, de rectification et d'annulation.

Conformément à la loi sur la protection des données 15/2003 LQPD, nous vous informons que vos données personnelles et autres informations fournies via le formulaire d'inscription, ainsi que l'origine des transactions effectuées, seront incluses et conservées dans un fichier pour votre propriété. de la Pharmacie Pasteur, tant que son annulation n'est pas demandée.

La loi organique 15/2003 sur la protection des données personnelles, reconnaît en faveur des parties intéressées les droits d'accès, de rectification, d'annulation des données personnelles et d'opposition à leur traitement.

Du fait qu'il s'agit de droits personnels, le droit d'accès doit être exercé directement, bien que le représentant légal de la personne concernée puisse agir lorsque cette dernière se trouve dans une situation d'incapacité ou de minorité qui l'empêche de les exercer personnellement. , auquel cas il faudra que le représentant légal prouve cette conditionLa solution d'accès, de rectification ou d'annulation doit être faite par écrit à l'adresse e-mail:info@farmaciapasteur.com avec le sujet LOPD ou par écrit, par lettre avec accusé de réception, à l'adresse:Farmacia Pasteur Avinguda Meritxell 84, AD500 Andorre la Vella, Andorre.


La demande adressée à Farmacia Pasteur doit contenir:

  • Prénom et nom
  • Photocopie du passeport, de la carte d'identité ou de tout autre moyen légalement valable prouvant l'identité.
  • Adresse pour la correspondance
  • Formulaire et signature du demandeur.
  • Pièces justificatives de la demande qui est faite, le cas échéant.



Tout moyen permettant d'accréditer l'envoi et la réception de la candidature sera valable.Dans le cas où la demande ne répond pas aux exigences précisées, le responsable du dossier doit demander leur rectification.

Le traitement de ces données sera utilisé pour le développement et l'exécution de la vente, l'attention personnalisée des produits et services que vous acquérez et l'amélioration de ladite attention, ainsi que la promotion de produits et services propres et de sociétés tierces.Les données seront utilisées pour informer et communiquer diverses actions commerciales, étant traitées avec la plus grande confidentialité à tout moment, étant le destinataire unique et exclusif de celles-ci, et ne faisant pas de cessions ou de communications à des tiers en dehors de ceux indiqués par la réglementation en vigueur.

L'utilisateur autorise expressément Farmacia Pasteur à envoyer, y compris par voie électronique par Farmacia Pasteur, toute communication commerciale et offres et promotions.

L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification, d'opposition ou d'annulation en contactant Farmacia Pasteur, par courrier électronique adressé à info@farmaciapasteur.com en joignant une copie de sa pièce d'identité, passeport ou pièce d'identité de remplacement.

Les réponses marquées d'un * dans le formulaire d'inscription sont obligatoiresVotre non-réponse empêchera l'achat des produits sélectionnés.

A tout moment, l'utilisateur peut exprimer le désir de ne recevoir aucun type de publicitéPour le refuser, vous devez envoyer une communication écrite à Farmacia Pasteur, Avinguda Meritxell 84, AD500 Andorre-la-Vieille, Andorre, ou envoyer un e-mail à info@farmaciapasteur.com.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacterNotre objectif est de faciliter votre visite sur notre site Internet et de vous servir au mieux.




  1. MOTS DE PASSE

Farmacia Pasteur facilitera l'utilisation de mots de passe personnels pour l'utilisateur qui s'enregistre en tant que tel sur le siteCes mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis via le site Web.L'utilisateur doit conserver les mots de passe sous sa seule responsabilité dans la confidentialité la plus stricte et absolue, assumant par conséquent, combien de dommages ou conséquences de toutes sortes découlant de la violation ou de la divulgation du secret.Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d'accès télématique aux services liés au site peut être modifié à tout moment par l'utilisateur.L'utilisateur s'engage à informer immédiatement Farmacia Pasteur de toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que de l'accès par des tiers non autorisés à celui-ci.

Farmacia Pasteur n'a en aucun cas accès aux mots de passe choisis par les utilisateursVous ne pouvez supprimer et ajouter de nouveaux mots de passe que si le client le demande par écrit.



  1. BISCUITS

Farmacia Pasteur utilise des cookies afin d'améliorer ses services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre votre utilisation de la boutique.Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier préconfiguré par le système d'exploitation de l'ordinateur de l'utilisateur pour l'identifier.

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  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Farmacia Pasteur n'assume aucune responsabilité pour les informations contenues dans les pages Web de tiers accessibles par des liens.

  1. MINEURS

L'inscription et la vente aux mineurs ne sont pas autorisées.



  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par la législation de la Principauté d'AndorreToute controverse découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la résolution du présent contrat sera soumise à la Juridiction et à la Compétence des Cours et Tribunaux de la Principauté d'Andorre, renonçant à la juridiction qui peut correspondre à l'utilisateur, à condition que la législation applicable le permette.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges conformément à l'art.14.1 du Règlement (UE) 24/2013 :

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